Was ist ein Qualitätszertifikat?
Ein Qualitäts-Zertifikat besagt allgemein, dass ein Betrieb ein Qualtätsmanagementsystem aufgebaut und eingeführt hat und es in der täglichen Praxis anwendet.
Hierzu gibt es zahlreiche Vorgaben, die erfüllt werden müssen, insbesondere Anforderungen der DIN ISO 9001:2000 und bei Apotheken darüber hinaus Anforderungen der Bundesapothekerkammer.
Ziel ist es, die Qualität der Versorgung und Beratung stetig zu verbessern und dies auch zu dokumentieren. Unabhängige Auditoren überprüfen regelmäßig, ob das System auch angewendet wird und funktioniert.
Derzeit gibt es noch nicht viele Apotheken die ein solches Zertifikat vorweisen können. Dennoch werden es aber täglich mehr, da viele Geschäftspartner, insbesondere Krankenkassen ein solches Zertifikat fordern!
Mit diesem Zertifikat haben Sie als Kunde die Sicherheit, dass Qualität in unserer Apotheke eine große Rolle spielt und wir immer bestrebt sind, Sie zufriedenstellend zu beraten und zu versorgen.